售后服务：
一、退、换货：
本公司承诺：由于非顾客自身的原因且符合下述情况者，在产品售出之日（以产品实际收货日期为准）起10天内可以退、换货，客户可以在线申请或直接与客服人员联系办理有关退、换货事宜。
二、具体退、换货标准（规则）如下：
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商品类别
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退货原因
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换货原因
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返货运费
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特供定制产品
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实品与所订产品不相符（网上图片色差不在其列）；产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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实品与所订产品不相符（网上图片色差不在其列）；产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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本公司承担
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个性化定制产品
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实品与所订产品不相符（网上图片色差不在其列）；产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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实品与所订产品不相符（网上图片色差不在其列）；产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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本公司承担
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量身定制产品
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实品与所订产品不相符（网上图片色差不在其列）；产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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实品与所订产品不相符（网上图片色差不在其列）；产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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本公司承担
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一般常规产品
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产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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产品送达时出现开裂、漏膏等质量问题；产品数量短缺。
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本公司承担
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特别说明：本公司产品均为口腔清洁、护理商品，在无上述所列原因的情况下，不接受退、换货，敬请谅解。
三、其他不予办理退、换货的情况：
1、 非本网站出售的本公司产品。
2、 产品已使用（质量问题除外）。
3、 密封产品原包装打开，影响第二次销售。
4、 其他依法不应办理退换货的。
5、 人为刻意损坏或不可抗力导致的损坏。
6、 商品图片因印刷色差等问题造成的图片色相问题。
四、售后服务咨询：
电话：18917801577 ; 52704677
五、退、换货流程：
顾客收货后发现质量问题
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网上申请或与客服联系退、换商品事宜
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双方对情况进行核实，最终确定退、换商品
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厂家安排快递，顾客将需要退、换的商品递送至厂家
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换货：厂方重新发货至客户 / 退货：厂方将货款退至客户支付宝